Die reibungslose Arbeit von Rechenzentren ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg vieler Unternehmen. Um die Selbsteinschätzung von Rechenzentrumsbetreibern zu ermitteln, führten die techconsult GmbH, iX und Rechenzentrumsexperten die repräsentative Optimized Data Center Studie durch.

Großteil der Betreiber ist unzufrieden

Die Ergebnisse zeigen, dass die Betreiber von Rechenzentren im Durchschnitt unzufrieden mit ihrer Leistung sind. Dies wird daran deutlich, dass von 100 Indexpunkten durchschnittlich nur 59 erreicht wurden. Ein Viertel der Befragten erhielt nicht einmal 50 Punkte. 90 oder mehr Punkte wurden lediglich von 5 % der Studienteilnehmer erzielt. Es besteht also deutliches Verbesserungspotenzial.

Unternehmensgröße, Branche und Unternehmensalter als wichtige Faktoren für die Selbsteinschätzung

Auffällig ist, dass die Unternehmen je nach Größe unterschiedliche Ergebnisse erzielten. Rechenzentren in Firmen mit 500 bis 999 Mitarbeitern erreichten die besten Werte, im Schnitt 64 Punkte. Während größere Unternehmen nur leicht unter diesem Wert liegen, befinden sich kleine Firmen stark darunter: Solche mit weniger als 249 Mitarbeitern weisen Indexwerte von nur 38 Punkten auf.

Auch bezüglich der Branchen lassen sich deutliche Unterschiede feststellen. Am besten abgeschnitten haben die Banken und Versicherungen. Sie liegen bei 62 Punkten, gefolgt von Unternehmen aus den Bereichen Handel und Industrie mit 61 Punkten.

Interessant ist vor allem, dass sowohl etablierte als auch neue Unternehmen eine gute Selbsteinschätzung haben. Rechenzentren, die seit dem Jahr 2000 betrieben werden, erreichten einen Index von 65 Punkten. Demgegenüber konnten Zentren, die seit 2012 oder später am Start sind, 60 Punkte verzeichnen. Ältere Unternehmen profitieren von ihrer Erfahrung und Routine, jüngere Firmen können ihren Erfolg auf die Umsetzung von Best Practices und neue Technologien beim Bau zurückführen.

Tool Optimized Data Center verschafft Rechenzentren mehr Überblick

Für viele Rechenzentrumsbetreiber liegt das Problem im Wachstum von Umfang und Komplexität der Data Center über die Jahre. So ist es vielen Betreibern nur schwer möglich, einen umfassenden Überblick zu erhalten. Dies ist vor allem bei Firmen der Fall, deren Wachstum eher unbeabsichtigt stattfand.

Besonders problematisch sind der budgetbedingte Mangel an IT-Personal sowie die fehlende Zeit, um sich mit Problemen eingehend zu befassen. Eine mögliche Lösung bietet das Tool Optimized Data Center, welches einen Überblick über das Rechenzentrum verschafft. Hierfür werden 160 verschiedene Aspekte strukturiert und in 4 Bereiche eingeordnet:

• Rechenzentrumsbetrieb
• physische und virtuelle IT-Infrastruktur
• Gebäudeinfrastruktur
• externe Anbindung

Diese Hauptbereiche werden in weitere Sektoren unterteilt. Sobald die Fragen im Onlinetool beantwortet wurden, werden die Angaben zu leicht zu vergleichenden Indizes zusammengefasst. Diese können dann wiederum verschiedenen Referenzen (z. B. Branche, Größenklasse, Geschäftsmodell) gegenübergestellt werden

Zum Schluss erhalten die Teilnehmer eine detaillierte grafische oder tabellarische Auswertung. Auf dieser Grundlage lassen sich schließlich Verbesserungsmaßnahmen und Marketingentscheidungen treffen.

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