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Allgemein Integration von ERP, CRM & Co.: Zentraler Datenhub als Integrationsplattform
Die Integration von CRM und ERP – das war das Ziel des Audioprofis Sennheiser, welches mithilfe eines zentralen Datenhubs als Integrationsplattform umgesetzt wurde. Doch nicht nur ERP und CRM, sondern auch sämtliche andere Applikationen werden durch die Lösung zusammengeführt.
Sennheiser beauftragt Magic Software
Sennheiser setzt das ERP-System Oracle JD Edwards Enterprise One (JDE E1) ein, welches mit dem CRM-System Sugar verbunden werden sollte. Die Integrationslösung sollte jedoch nicht nur diese Aufgabe bewältigen, sondern darüber hinaus eine Integration der gesamten verwendeten Software ermöglichen.
Sennheiser selbst nutzt beispielsweise den IBM Content Manager ECM, das Product-Labeling-System PLM von CIM Database, das Qualitäts- und Produktionsmanagement-System von Guardus, ein Warehouse-Management-System, Lotus Notes und Microstrategy.
Fündig wurde Sennheiser bei Magic Software mit der Integrationsplattform „Magic xpi“, welche Standardadapter für JD Edwards Enterprise One und Sugar aufweist, sodass eine aufwendige Schnittstellenprogrammierung wegfällt.
Hub-and-Spoke-Modell vereinfacht die Anwendungsintegration
Die komplette Software-Landschaft wird in einem sogenannten Hub-and-Spoke-Modell integriert. Im Gegensatz zur Punkt-zu-Punkt-Integration ist bei diesem Modell keine Kodierung der Schnittstellen notwendig. Auch die codefreie Metadaten-Methode und die Vielzahl an Standardadaptern erleichtert die Anwendungsintegration. Flexibilität bei gleichzeitiger Stabilität, Nutzerfreundlichkeit sowie Pflegeleichtigkeit werden in der Lösung vereint.
Die zentrale Integrationsplattform ermöglicht das Anlegen und Aktualisieren von Account-, Vertriebs- und Lieferdaten sowie die Einbindung weiterer Lösungen. Trotz dieser Komplexität erzeugt sie eine übersichtliche und leicht zu pflegende IT-Infrastruktur: Die visuelle Oberfläche vereinfacht die Konfiguration, sodass selbst Laien problemlos und intuitiv mit der Lösung arbeiten können. Zusätzlich tragen die vorgefertigten Komponenten, der Visual Data Mapper für Informationsumwandlung sowie die Drag-&-Drop-Funktion zur Attraktivität der Lösung bei.